+31(0)618885338 hello@bruneau.online
Select Page

Welkom bij Bruneau

Haal meer uit wat je al in huis hebt

Digitale Transformatie gaat niet over technologie, het gaat over je klanten.

Wij tonen je hoe je meer kan halen uit je huidige systemen en tools, zodat jij je kan concentreren op het beter bedienen van je klant.

Wat doen we?

Je hebt als organisatie de afgelopen jaren stevig geïnvesteerd in het digitaliseren van je bedrijf, je communicatie en processen. Je blijft echter het idee hebben dat je die investeringen niet optimaal benut. En dat blijft knagen. Wij helpen je om efficiënter en beter met die investeringen om te gaan, zodat jouw organisatie zich beter kan profileren naar je klanten toe.

k

Wie zijn we?

Bruneau helpt klanten om de bestaande digitale middelen beter te benutten, zodat zij hun klanten (nog) beter kunnen bedienen. Dit doen we door een aanpak waarin toegevoegde waarde & de klant centraal staan. 

Wat levert het op?

Organisaties krijgen meer terug uit gedane investeringen. De betere kennis van – en betere communicatie met – de klant verhoogt de klantenbinding & -tevredenheid en resulteert in een hogere omzet.

Wat willen we?

Wij willen er voor zorgen dat jouw organisatie meer haalt uit de technologische investeringen die je gedaan hebt. Het is onze passie om met bestaande middelen meer te doen! 

Een gerichte aanpak die direct resultaat oplevert

Ons credo is “begin simpel, maak het dan moeilijker“. En dit passen we ook altijd consistent toe. Dus; geen ellenlange onderzoeksfases, geen dure rapporten, maar een praktische “Agile” aanpak met focus op korte termijn resultaten die opbouwen
naar lange termijn doelstellingen.

Hoe kunnen we je helpen?

Om duidelijk te maken waar onze toegevoegde waarde ligt, hieronder een paar voorbeelden van projecten en opdrachten uit onze rijke geschiedenis. 

Zet je klant centraal.

Je hebt zwaar geïnvesteerd in een CRM platform. Het platform presteert echter niet zoals beloofd: het systeem wordt nauwelijks gebruikt, er komen niet de juiste rapportages & inzichten uit, kortom wat begon als een idee om je klantenrelaties te verbeteren is nu een bron van ergernis en frustratie voor iedereen. 

We helpen je met het opnieuw in de organisatie zetten van het platform, zodat de voordelen voor iedere stakeholder duidelijk zijn en gerealiseerd kunnen worden. We kijken zowel op het vlak van data, implementatie, gebruik en proces naar waar het mis loopt en waar de juiste drijfveren zitten om het recht te trekken. Spoiler-alert:  veelal zijn het de menselijk factoren die het succes bepalen. 

 

Supercharge your sales

Een tijd geleden hebben jullie een webshop gelanceerd, maar je ziet er momenteel de voordelen nog niet van terug. Het lijkt wel alsof die shop op een eiland staat binnen je organisatie. De belofte van “self service” en lagere sales-kosten wordt niet waar gemaakt. Hoe kan je dat nieuwe kanaal integreren in je bestaande organisatie? 

We kijken naar wat je klanten echt willen, hoe willen ze samenwerken met jou. Van daaruit formuleren we verbeterpunten binnen verschillende gebieden. We beantwoorden de vraag van “hoe je dat in je bestaande processen en methodes kan passen” en zorgen voor een korte termijn actieplan – en een lange termijn channel-strategie.

 

Wakker interne Innovatie aan

Je merkt dat je concurrenten en klanten bezig zijn met nieuwe dingen: nieuwe verkoopskanalen of nieuwe manieren van dienstverlening. De markt beweegt maar je hebt op dit moment nog geen idee waar je de volgende klapper kan maken. Je hebt geïnvesteerd maar wat heb je eraan of je wil wel investeren maar waarin moet je dat dan doen? En hoe pak je zoiets aan? 

We helpen je met het opzetten van een innovatietrack, een klein en gericht project dat de uitgangspunten van je idee moet bewijzen. Het juiste team, de juiste instelling en de juiste communicatie hier rond zijn cruciaal. We zijn er om dit te ondersteunen, van probleem definitie naar biervilt-idee tot een bewezen business case die je presenteert voor het MT.

 

Haal meer uit wat je al in huis hebt, begin vandaag
En stuur ons een bericht

Heb je een vraag, wil je meer informatie of heb je interesse om eens vrijblijvend te sparren bij een kop koffie, laat je gegevens achter.  

[contact-form-7 id=""]

waarom bruneau

We geloven dat je goed bent in wat je doet, anders was je niet succesvol. Daar ben je ook ten volle mee bezig. Dat maakt wel dat je niet de tijd en focus hebt om je bezig te houden met digitalisatie, strategie en innovatie. Van die zaken die meer in de periferie van je business zitten, dingen waar je eigenlijk meer tijd en research zou moeten insteken, maar waar je niet aan toe komt. Daar helpen we je bij, zodat jij je kan blijven toeleggen op het runnen van een succesvol bedrijf.

Bruneau staat voor een andere kijk, eentje die vertrekt vanuit het te behalen resultaat. Onze aanpak stelt de mens centraal en bepaalt andere aspecten van je bedrijfsvoering als afgeleide daarvan. Dit zorgt voor een hogere succes kans en meer winst, op financieel maar zeker ook op menselijk vlak. 

Wat klanten zeggen

Organisaties, bedrijven en mensen waarmee we gewerkt hebben zijn onverdeeld enthousiast over wat we opleveren, vraag het hen vooral zelf.
Referenties beschikbaar op verzoek.

“Bruno is toegewijd en betrouwbaar, sterk in strategisch en conceptueel denken, klantgericht, creatief en innovatief. Kenmerkend voor Bruno is dat hij zowel strategisch en conceptueel kan denken en handelen en dit kan vertalen naar klantgerichte, innovatieve oplossingen.”

Heidi van Essen

Strategy Manager, Shimano Europe

“Bruno is customer centric, recognizes priorities, cost conscious. He can make complex problems tangible and easily work together with all layers in an organization.”

Richard Keeskamp

Sports Marketing Director, Cervelo Bicycles

“I’ve got to know Bruno as really as a creative and inspiring digital allrounder, who always come up with fresh solutions that serve both users and the business. Bruno is able to bridge the gap between commercial and technical views like no one else and knows how to convince stakeholders, both with their solution oriented attitude and technical knowledge. By doing so Bruno is the driving force behind numerous innovative digital projects.

Daan Zeven

Senior Consultant, OneRetail

Bruno is a talented and creative digital expert. While his project management skills are excellent, it is his enthusiasm, knowledge and capacity for innovative thinking that separate Bruno from others.

Steve Broomhall

Director Business Technology, Medical Devices UK & Ireland, Johnson & Johnson